近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，龍巖市旅游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，在旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來，如服務(wù)質(zhì)量不高、旅游市場(chǎng)秩序混亂等，為了進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，龍巖市近日開展了旅游市場(chǎng)整頓行動(dòng)，現(xiàn)將最新消息整理如下：

加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度

龍巖市旅游市場(chǎng)整頓行動(dòng)以加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法力度為首要任務(wù)，市旅游部門聯(lián)合公安、工商、交通等部門，對(duì)全市范圍內(nèi)的旅行社、導(dǎo)游、旅游車輛等旅游市場(chǎng)主體進(jìn)行全面排查，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量

為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，龍巖市旅游部門要求旅行社加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)流程，提高導(dǎo)游素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保游客在旅游過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)：組織導(dǎo)游參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保導(dǎo)游在講解過程中做到準(zhǔn)確、生動(dòng)、富有感染力。

2、規(guī)范服務(wù)流程：要求旅行社嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保游客權(quán)益得到保障。

3、提高旅游產(chǎn)品品質(zhì)：加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保旅游產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，滿足游客需求。

強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管

1、嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)：對(duì)非法經(jīng)營(yíng)旅行社、導(dǎo)游等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

2、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)巡查：定期開展旅游市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法行為。

3、完善旅游投訴處理機(jī)制：建立健全旅游投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。

打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌

1、深化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新：結(jié)合龍巖市豐富的旅游資源，開發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化需求。

2、加強(qiáng)旅游宣傳推廣：利用各類媒體平臺(tái)，加大旅游宣傳力度，提升龍巖市旅游品牌知名度。

3、推進(jìn)旅游融合發(fā)展：加強(qiáng)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造特色旅游線路，豐富旅游產(chǎn)品供給。

龍巖市旅游市場(chǎng)整頓行動(dòng)旨在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌，在此次整頓行動(dòng)中，龍巖市旅游部門將全力以赴，確保旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，也呼吁廣大游客積極參與，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，共創(chuàng)美好旅游環(huán)境。

在此，我們希望廣大游客在出行前，提前了解龍巖市旅游市場(chǎng)整頓行動(dòng)的最新消息，選擇正規(guī)旅行社、導(dǎo)游，享受愉快的旅游體驗(yàn)，也歡迎廣大游客對(duì)旅游市場(chǎng)違法行為進(jìn)行舉報(bào)，共同為打造美好旅游環(huán)境貢獻(xiàn)力量。